Primeiros passos no portal do paciente

Se o seu médico ou clínica usa o Klinivo, você tem acesso ao portal do paciente — uma área só sua, seguro e gratuito, para acompanhar seus atendimentos.

Como acessar pela primeira vez

1. Seu médico ou a clínica cadastra você como paciente.
2. Você recebe um convite (por e-mail, ou apresentado no consultório/teleconsulta) para definir sua senha.
3. A partir daí, você entra direto no seu portal — não há nenhuma etapa de configuração adicional.

O que você encontra no portal

• Agendar e acompanhar suas consultas.
• Ver o histórico dos seus atendimentos.
• Baixar documentos: receitas, atestados e pedidos de exame emitidos para você.
• Preencher o intake (formulário de triagem) antes de uma consulta, quando solicitado pelo médico.
• Gerenciar a privacidade dos seus dados (LGPD) — veja segurança dos dados do paciente.

Teleconsulta pelo portal

Se o seu médico oferece telemedicina, a consulta por vídeo também acontece a partir do portal, no horário agendado — veja telemedicina no Klinivo.

Se precisar de ajuda

O portal é mantido pelo seu médico ou pela clínica — se você não recebeu o convite, esqueceu sua senha ou algo parece incorreto (por exemplo, uma consulta que não é sua), fale diretamente com o consultório ou a clínica.

Veja também portal do paciente: o que o paciente vê e faz para uma visão completa e problemas de login e redefinir senha.