NPS: como funciona a pesquisa de satisfação dos pacientes
Entenda o NPS no Klinivo — a pesquisa de satisfação enviada aos pacientes, onde ver sua nota como médico e os painéis da clínica.
O NPS (Net Promoter Score) é uma pesquisa de satisfação curta enviada ao paciente — uma forma direta de medir como a sua prática está sendo percebida. Faz parte do núcleo.
Como funciona
- Após a consulta, o paciente recebe um link público com a pesquisa.
- Ele responde em segundos (sem precisar logar).
- As respostas alimentam a sua nota de NPS.
Onde ver
- Médico: sua própria nota e tendência.
- Clínica (admin/dono): painel com a nota da equipe e comparativos.
Isto resolveu seu problema?
Obrigado pelo seu feedback!
Ainda precisa de ajuda?
Falar com o suporteArtigos relacionados
Conta e equipe
Como iniciar um consultório com um colega (virar clínica)
Veja como um médico solo convida um colega para fundar um consultório no Klinivo: o que acontece ao aceitar, o que migra e quando não é possível.
Conta e equipe
Como adicionar uma secretária para o seu consultório
Veja como um médico solo provisiona uma secretária no Klinivo, o que ela enxerga e quantas secretárias cada plano permite.
Conta e equipe
O Klinivo suporta múltiplas unidades e equipe?
Sim. Controle de acesso por perfil e por unidade: secretárias, recepção e gerentes por unidade, com visão unificada para administradores.