Mensagens com o paciente dentro do app (chat)
Entenda o chat em tempo real com o paciente no Klinivo e como ele difere dos lembretes por WhatsApp/SMS — quando usar cada um.
O chat do app é a conversa em tempo real entre médico/equipe e paciente, dentro do Klinivo. Não confundir com os lembretes por WhatsApp.
Chat do app × lembretes WhatsApp/SMS
| Chat do app | Lembretes WhatsApp/SMS | |
|---|---|---|
| O que é | Conversa em tempo real no Klinivo | Mensagens automáticas de confirmação |
| Quando | A qualquer momento (dúvidas, recados) | No fluxo das consultas (lembrete) |
| Plano | Núcleo | Essential+ (canal com custo de entrega) |
Chat na teleconsulta
Dentro da sala de teleconsulta há também um chat para a comunicação durante a chamada (enviar um link, confirmar algo por escrito).
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