Mensagens com o paciente dentro do app (chat)
Entenda o chat em tempo real com o paciente no Klinivo e como ele difere dos lembretes por WhatsApp/SMS — quando usar cada um.
O chat do app é a conversa em tempo real entre médico/equipe e paciente, dentro do Klinivo. Não confundir com os lembretes por WhatsApp.
Chat do app × lembretes WhatsApp/SMS
| Chat do app | Lembretes WhatsApp/SMS | |
|---|---|---|
| O que é | Conversa em tempo real no Klinivo | Mensagens automáticas de confirmação |
| Quando | A qualquer momento (dúvidas, recados) | No fluxo das consultas (lembrete) |
| Plano | Núcleo | Essential+ (canal com custo de entrega) |
Chat na teleconsulta
Dentro da sala de teleconsulta há também um chat para a comunicação durante a chamada (enviar um link, confirmar algo por escrito).
Isto resolveu seu problema?
Obrigado pelo seu feedback!
Ainda precisa de ajuda?
Falar com o suporteArtigos relacionados
Agenda e consultas
"Precisa de atenção": finalizar notas e resolver consultas
A área Precisa de atenção na sua Início reúne as pendências do dia: notas clínicas para assinar e consultas passadas para marcar como concluídas ou faltou.
Agenda e consultas
Recepção: quem já chegou e aguarda atendimento
A Recepção mostra, em tempo real, quais pacientes fizeram check-in e aguardam você hoje — presencial e por telemedicina. Veja como usar o painel.
Agenda e consultas
Check-in e lista de espera: organizando o fluxo do dia
Veja como fazer o check-in dos pacientes, acompanhar a fila do dia e usar a lista de espera para preencher horários vagos no Klinivo.