Exportar ou excluir dados do paciente (LGPD)
Veja como atender pedidos de exportação ou exclusão de dados do paciente no Klinivo conforme a LGPD, e o que acontece com o prontuário e os lembretes.
A LGPD dá ao paciente direitos sobre os próprios dados. O Klinivo oferece os fluxos de exportação e exclusão — sempre respeitando a retenção legal do prontuário.
Onde isso acontece
- Paciente: portal → configurações de privacidade → solicitar exportação ou exclusão.
- Admin/Dono: área de privacidade/administração → atender pedidos de um paciente.
A retenção legal vem primeiro
O prontuário médico tem retenção obrigatória (CFM 1.821/2007 no Brasil — e legislação equivalente na Europa/Reino Unido). Por isso a exclusão não apaga o prontuário antes do prazo legal; dados não sujeitos à retenção podem ser removidos conforme a LGPD.
Auditoria
Pedidos e ações de exportação/exclusão ficam registrados para conformidade. Veja segurança dos dados do paciente e consentimento de IA.
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